+4

E-mail трекинг писем

Vitaliy 9 лет назад 0

Отслеживание поведения клиента после отправки ему письма.


Минимальный функционал:

Пример: клиенту отправлено письмо, как только он его открывает, происходит движение по воронке, как только открывает вложение или переходит по ссылке внутри письма, то тоже движение по воронке и создание задачи. 


Далее можно продолжить тему автоматизации цепочки догоняющих писем. 

Работа с  условиями: если клиент не открыл письмо через 1 сутки, шлем шаблонное догоночное, если открывает - движение по воронке, и т.д.


Результат: менеджер видит ясную картину, прочитал клиент письмо, ознакомился с КП или нет. Этот функционал избавит от "пустых" звонков клиенту, повысит продуктивность и позволит экономить время и деньги.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho