
+1
Настройки звука в MONO CRM (десктоп)
При настройке встроенного софтфона, нет возможности настроить вывод звонка на динамик отдельно, а звук разговора отельно, писал уже об этом, есть приложение http://www.microsip.org/downloads, очень был бы кстати такой же функционал, вы конечно уже говорили о кнопке нет на месте, но не всегда менеджеры об этом помнят, и если человек отошел/отвернулся/снял гарнитуру то он просто не слышит звонок.
Сделайте также, сигнал вызова отдельно, голос отдельно.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho