Идеи
Нет интеграции с 1С УНФ хотя её мне продали.
Прикупил несколько лицензий Фреш офис, выбор пал на фреш из за интеграции с 1С Управление небольшой фирмой, в документации черным по белому написано что Фреш офис поддерживает интеграцию с 1С Управление небольшой фирмой установил настроил выдает несколько ошибок то есть не работает вообще. В связи с этим создал 2 обращения в поддержку одно висит 4 мес. другое 6 мес. с начало были ответы что обработка для интеграции с 1С в работе и скоро будет готова, потом мне сказали что данная интеграция не поддерживается (так не пойму зачем её продавать и писать в документах что она работает и существует ""продали того что НЕТ") после того как я отправил документ где написано что данная интеграция есть, работает и поддерживается пошли отписки что специалист уволился и мы ищем другого. С новым специалистом ничего не изменилось!
Хорошая идея выполнить то что обещали и продавали.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Алексей, добрый день.
Месяц как заменили 1С(компанию) кто занимается написанием обработок.
Можно писать в HelpDesk или отправить письмо на support@freshoffice.ru и мы подключим коллег к решению этой проблемы.
Как и писал ранее обращения в HelpDesk №23248 и №22345 также долгое время переписывался в чате поддержки через CRM при необходимости могу прислать переписку.
Спасибо за ваш ответ.
Уважаемый Игорь, прошло ещё 3 месяца после последнего обращения решить проблему интеграции с 1С УНФ но к сожалению это только обещания, очень неприятно с вами иметь дело. Кто же будет у вас докупать лицензии после обещаний и невыполнения?