Идеи
2 аккаунта в почте
Возникла следующая проблема.
Работа электронной почты у нас построена
следующим образом:
Входящая почта на общий ящик автоматически пересылается на личные ящики вида имя_пользователя@___.ru. В
почтовых программах для входящей и исходящей почты используются разные аккаунты.
Входящую почту получаем с аккаунта имя_пользователя@___.ru – таким образом
у каждого пользователя есть своя копия всех писем. Исходящую отправляем от общего аккаунта, таким образом если адресат письма нажимает
«ответить» на входящее письмо его ответ получат все наши сотрудники.
Во freshoffice нет возможности настроить 2 аккаунта для отправки и получения писем. Также нет возможности в настройках почты подставить в качестве исходящего адреса общий аккаунт.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Так же нужно иметь возможность подключать несколько независимых почтовых ящиков одновременно!
И отвечать с них же, а не с сборщика писем